‘Luisteren naar klanten voelt en werkt gewoon beter’

Marieke is sociaal psycholoog en heeft tijdens haar opleiding ‘customer experience  en multichannel management’ en haar werk als marketeer een passie ontwikkeld voor klantbeleving. Marieke wil bijdragen aan het succes van Studio Beer door te waarborgen dat de belofte die vanuit een merk gedaan wordt, aansluit op wat klanten werkelijk wensen.

Over de kernwaarden van Studio Beer zegt Marieke: “Onthullend’ is de kernwaarde waar ik mij meteen in kan vinden: het blootleggen van waar het voor klanten echt om gaat. Dat is iets wat me nieuwsgierig en enthousiast maakt. Voor mij persoonlijk is de manier van werken waarmee Studio Beer zich onderscheidt, grensverleggend: de speelse en creatieve manier waarop diepere behoeften naar boven worden gehaald. Spannend om zo klantinzichten te krijgen en op basis daarvan een beleving te creëren die klanten wensen, maar waar zij zichzelf misschien niet eens bewust van waren. Als je als organisatie vanuit je merkidentiteit op die diepere behoeften in kan spelen, kan je waarde creëren, wat goed voelt voor klanten, maar ook voor medewerkers en dat werkt voor de organisatie.”