“Economics is (now) about emotion and psychology”- Professor Robert Shiller, Yale.

Sense marketing gaat verder dan de traditionele marketing, die zich vaak beperkt tot het aanspreken van het oog en het oor.

We bewaren onze waarden, gevoelens en emoties in ‘bibliotheken’ in ons hoofd. Vergelijk het met een menselijke videorecorder die één spoor heeft voor beeld en één voor geluid. De mens heeft maar liefst vijf sporen: geluid, geur, gevoel, smaak en beeld. Deze vijf sporen bevatten meer data dan je je voor kan stellen.Je kan vooruit en achteruit spoelen en in een flits exact stoppen op de bijbehorende scène.

Bij sense marketing wordt naast beeld en geluid ook gevoel, smaak en geur toegevoegd aan de beleving. Geur is vaak een ondergeschoven element, maar is in het beslisproces van de koper vaak een hele belangrijke. Als de geur niet klopt heeft de beslisser onbewust al een besluit genomen.

De zintuigen spreken in de taal van emotie en niet in woorden. Ratio leidt tot conclusies, waar emoties leiden tot actie. De zintuigen vormen de snelweg naar die emoties!